Um departamento de TI completo, sem folha de pagamento.
O contrato de gestão cobre o ciclo inteiro: prevenção, atendimento, segurança e planejamento.
Suporte com SLA
Atendimento remoto e presencial com prazos por criticidade, registrados e auditáveis na Área do Cliente.
Monitoramento proativo
Servidores, rede e serviços vigiados 24x7 — agimos no primeiro sinal, antes da parada.
Segurança gerenciada
Firewall, endpoints e políticas de acesso sob gestão contínua, com Sophos e Fortinet.
Backup monitorado
Rotinas diárias com Acronis, cópia externa e testes periódicos de restauração.
Microsoft 365
Licenças, e-mail, Teams e SharePoint gerenciados por parceiro oficial Microsoft.
Consultoria estratégica
Planejamento e orçamento anual de TI alinhados às metas do negócio — papel de CTO, sob demanda.
Dúvidas comuns sobre gestão de TI
Quanto custa a gestão de TI?
O valor é mensal e depende do número de usuários/equipamentos e do escopo (só suporte vs. gestão completa com segurança e backup). Após o diagnóstico gratuito, você recebe uma proposta fechada — sem cobrança por chamado.
E se eu já tiver alguém de TI interno?
Trabalhamos em conjunto: o interno cuida do dia a dia e nós assumimos monitoramento, segurança, backup e projetos — o modelo co-gerenciado é comum e eficiente.
Qual o prazo de resposta do suporte?
Definido em SLA por criticidade: incidentes que param a operação têm prioridade máxima com resposta em minutos; solicitações comuns seguem prazos acordados em contrato.
Atendem fora de Uberlândia?
Sim. O suporte remoto e o monitoramento cobrem todo o Brasil; o atendimento presencial é em Uberlândia e região.
Como é feita a transição da TI atual?
Documentamos o ambiente, assumimos gradualmente e mantemos tudo operando durante a troca. O plano de transição faz parte da proposta.